Флагманские магазины: искусство завоевания покупателей

Покорить и ошеломить потребителя, заявить об успешности бренда и недосягаемом статусе, подчеркнуть уникальность продукции, и, наконец, заставить конкурентов мучиться от зависти – таков список основных задач, которые ставят собственники брендов перед магазином-флагманом. Этот торговый формат манит покупателей необычным видом, в котором переплетаются все самые инновационные достижения архитектуры, техники и дизайна.   

Поэтому неспроста успешные компании, которые заходят на новые рынки сбыта, очень часто начинают свою работу с открытия флагманских магазинов. Но не только по этой причине топ-менеджеры избирают подобный формат ритейла. Магазин-флагман может быть удачным решением и для брендов, которые уже давно работают на рынке, но стремятся каким-то образом повысить свою узнаваемость и укрепить позиции.

Одна марка продукции может насчитывать множество флагманских магазинов – по одному или несколько в каждой стране, где она представлена.

Магазин-флагман – это своего рода произведение искусства торговли. Они появляются, как правило, в самых престижных районах мегаполисов и содержат всю линейку продукции, а иногда и необычные оригинальные образцы товара, которые разрабатываются специально для флагманов. Зачастую, такие магазины являются крупнейшим торговым форматом бренда. Они оснащены самым современным и эксклюзивным выставочным оборудованием. Дизайн и архитектура флагманских магазинов – вне конкуренции и подчеркивают высокий статус бренда.  

Флагман PLUS в Варшаве

В современном мире существуют общепризнанные «столицы» шопинга. Это, например, Нью-Йорк, Лондон, Милан, Дубаи или Барселона.  В этих городах количество флагманских магазинов, их масштабные форматы и внешний вид способны поразить даже самого требовательного шопоголика.

              Не стоит ожидать от флагманского магазина сверхприбылей. Создание и воплощение идеи магазина-флагмана, его функционирование, регулярное обновление дизайна и оборудования для сохранения уникальности требует существенных материальных затрат. И зачастую эти затраты вообще не окупаются работой флагмана. Тем не менее, топ-менеджеры соглашаются на реализацию заведомо убыточных проектов. Поскольку знают, что в итоге получат что-то намного более ценное, чем прибыль от функционирования отдельно взятого магазина – уважительное отношение к бренду, постоянный интерес к своей продукции и стабильный приток покупателей.

Флагман О2 в Берлине

Флагман AT&T в Чикаго

Флагман H&M в Париже

Флагман Normal в Нью Йорке с лабораторией, в которой производят индивидуальные наушники.

Флагман LOUIS VUITTON в Париже 

              В последующих материалах нашей рубрики мы расскажем о самых интересных  флагманских магазинах Нью-Йорка, а также проанализируем опыт создания магазинов-флагманов некоторых известных брендов в Украине и за рубежом. 

Залкин Сергей, директор компании Ustor

 

363